termini e condizioni

Art. 1 – Disposizioni generali

 L’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web, www.edizionimargherita.com, è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Edizioni Margherita di Margherita Tizzi, invita tutti gli utenti, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito www.edizionimargherita.com ( di seguito detto anche solo “sito web”), di cui è titolare, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dal Codice del Consumo (D.lgs. nr. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
Visitando e/o acquistando sul sito www.edizionimargherita.com il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno, in ogni momento, essere aggiornate e/o modificate da Edizioni Margherita di Margherita Tizzi; le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti fin dal momento della loro pubblicazione in questa sezione a cui gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di Vendita di Edizioni Margherita di Margherita Tizzi.
Nel caso in cui l’utente non dovesse concordare, in tutto o in parte, con le presenti Condizioni Generali di Vendita, è pregato di astenersi dall’accedere e dall’utilizzare il sito web.
I prodotti offerti in vendita su www. edizionimargherita.com sono venduti direttamente da Edizioni Margherita di Margherita Tizzi via Coluccio Salutati 7, 20144 Milano
Codice Fiscale: TZZMGH8543I155B P.IVA: IT07071840966
E’ possibile utilizzare il sito web e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue:
Italiano
Inglese

Art. 2 – Oggetto

2.1. Edizioni Margherita di Margherita Tizzi offre in vendita sul sito www.edizionimargherita.com i propri prodotti: libri, tablebook e magazine collezionabili e svolge attività di commercio elettronico nei confronti degli utenti finali. Edizioni Margherita di Margherita Tizzi si riserva il diritto di non accettare e di non dare corso a proposte di acquisto che non siano conformi alla presenti Condizioni Generali di Vendita.

2.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione della proposta di acquisto dei prodotti presenti sul sito web tra gli utenti del sito stesso e Edizioni Margherita di Margherita Tizzi.

2.3. Queste Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Edizioni Margherita di Margherita Tizzi che siano presenti sul sito edizionimargherita.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di procedere all’acquisto di beni e/o servizi offerti in vendita da questi terzi soggetti, suggeriamo di verificare le loro condizioni generali di vendita in quanto Edizioni Margherita di Margherita Tizzi non è responsabile della fornitura di servizi e/o della vendita di beni e/o della conclusione di qualsiasi altra operazione commerciale elettronica tra gli utenti e tali soggetti terzi.

Art. 3 – Come acquistare – Conclusione del contratto

3.1. Per procedere all’acquisto di uno o  più prodotti,  l’utente dovrà compilare il formulario in formato elettronico  e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
Nel citato formulario sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna.

3.2.  Il pagamento può essere effettuato tramite:
– il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso;
– il circuito Satispay secondo le modalità specifiche dello stesso;
– tramite bonifico bancario.

Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello.
Per il pagamento tramite i circuiti Paypal o Satipsay l’acquirente inserirà i dati necessari per il pagamento; se il cliente avrà selezionato l’opzione del pagamento tramite bonifico bancario visualizzerà i dati per provvedere al pagamento. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il formulario di ordine presente sul sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita.

3.3. Edizioni Margherita non ha alcuna responsabilità sui metodi di pagamento gestiti da terzi: qualsiasi rivalsa o contestazione di errati addebiti verso banche o sistemi di pagamento come Paypal e Satispay andrà indirizzata solo ed esclusivamente a questi ultimi. Il cliente acquistando su Edizioni Margherita manleva in via inderogabile quest’ultima da qualsiasi responsabilità in merito ai rischi connessi alle transazioni elettroniche di denaro online.

3.4. Il contratto di acquisto si conclude sono quando l’acquirente riceve una e-mail Edizioni Margherita di Margherita Tizzi di accettazione dell’ordine nella quale verranno sinteticamente  riportate le condizioni di acquisto nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente.

3.5. Qualsiasi prodotto del quale non sia stata data conferma di spedizione e di messa in produzione, in quanto non disponibile, non fa parte del contratto di acquisto.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Edizioni Margherita di Margherita Tizzi (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) la stessa provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita entro 30 giorni dalla data di inoltro dell’ordine e il Cliente non avrà diritto ad alcun ulteriore rimborso né ad indennizzi o qualsivoglia risarcimento.

3.6. La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Edizioni Margherita di Margherita Tizzi  al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine. In difetto, Edizioni Margherita di Margherita Tizzi non emetterà fattura fiscale.
I prodotti ordinati, insieme alla relativa documentazione fiscale, verranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine stesso, indirizzo dove sia possibile effettuare consegne durante il normale orario di lavoro.

Art. 4 – Prezzi e disponibilità dei prodotti

4.1. I prezzi dei prodotti pubblicati su questo sito web sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione se non espressamente indicato.

4.2. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti e possono subire variazioni in qualsiasi momento: prima di inoltrare l’ordine l’utente è pertanto invitato ad accertarsi dell’esatto ammontare del prezzo finale di vendita.

4.3. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

4.4. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, e l’acquirente verrà al più presto informato via e-mail dell’indisponibilità del prodotto ordinato, con conseguente restituzione della somma versata entro 30 giorni dalla data di inoltro del modulo d’ ordine.

4.5. Edizioni Margherita di Tizzi Margherita si riserva il diritto di confermare o annullare un ordine qualora si verifichino delle condizioni anomale di vendita causate da errori o situazioni non prevedibili di software o di magazzino, provvedendo al rimborso dell’intero importo pagato dal cliente, comprensivo delle spese di spedizione. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun ulteriore rimborso, ad alcun indennizzo o a qualsivoglia risarcimento.

Art. 5 – Caratteristiche dei prodotti e copyright dei testi e contenuti

5.1. Ogni prodotto all’interno di edizionimargherita.com è accompagnato da un’accurata e dettagliata descrizione delle sue qualità essenziali; Edizioni Margherita di Margherita Tizzi non garantisce che le immagini e i colori dei prodotti corrispondano esattamente a quelli reali, in quanto essi potrebbero risultare modificati a seconda del tipo di monitor, dispositivo o di browser utilizzati dall’utente.

5.2. Tutti i contenuti di questo Sito sono di proprietà e/o controllati da EDIZIONI MARGHERITA DI MARGHERITA TIZZI e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright. Grafica, layout, testi, video e codice di questo sito non possono essere replicati, neanche parzialmente, su altri siti web, mailing list, newsletter, riviste cartacee e cd rom, senza la preventiva autorizzazione del titolare del trattamento, indipendentemente da finalità di lucro o finalità senza fini di lucro.

Art. 6 – Spedizione e costi di spedizione

6.1. Edizioni Margherita spedisce in quasi tutti i Paesi del mondo. Il cliente che si trova in un luogo in cui Edizioni Margherita non effettua spedizioni, è invitato a contattare Edizioni Margherita tramite e-mail per verificare se è possibile trovare una soluzione.

6.2. I prodotti vengono spediti tramite Poste Italiane (in Italia) o corriere (Italia e out of Italy). Le spese di spedizione a carico dell’acquirente sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. 

In Italia, l’importo delle spese di spedizione è pari a 3,35 euro se richiesto il servizio di spedizione “Piego di Libri” con diritto di raccomandazione di Poste Italiane. Per il servizio con corriere espresso, il Cliente deve inserire il Paese di destinazione per visualizzare l’importo delle spese di spedizione. Qui di seguito si riporta un riassunto delle spese di spedizione distinto per area geografica ove verrà effettuata la spedizione.

Italia
– 3,35 euro con il servizio di spedizione “Piego di Libri” con diritto di raccomandazione di Poste Italiane

Italia, Europa e Resto del Mondo 

– con corriere BRT. Durante la fase di checkout, è possibile calcolare il costo della spedizione inserendo il proprio indirizzo e Paese di destinazione.  

6.3. Gli ordini online vengono spediti da Milano, Italia.  Edizioni Margherita di Margherita Tizzi si impegna a spedire il prodotto ordinato il più rapidamente possibile ed indicativamente entro 4 giorni lavorativi dal primo giorno lavorativo effettivo successivo alla data di ricezione del pagamento. I giorni lavorativi escludono i fine settimana e i giorni festivi.

Edizioni Margherita di Margherita Tizzi non é responsabile del trasporto, affidato a terzi, pertanto non è garantito il rimborso. Sarà dunque premura del Cliente verificare all’atto del ricevimento della spedizione che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato né aperto e comunque conforme alle caratteristiche standard. Solo dopo aver effettuato questo controllo il Cliente dovrà accettare la consegna. Una volta accettata la consegna, non è possibile opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato al Cliente in relazione all’ordine effettuato.

6.4.  Tasse di importazione
Tutti gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea potrebbero essere soggetti a dazi di importazione, tasse e altri oneri locali. Questi sono a carico dell’acquirente e non sono inclusi nel costo di spedizione. Questi vengono calcolati dalla dogana quando la spedizione entra nel Paese di destinazione e sono completamente fuori dal nostro controllo. Si prega di verificare con l’ufficio doganale del proprio Paese per determinare quali potrebbero essere questi costi aggiuntivi prima dell’acquisto.

6.5. Tempi di spedizione                                                                                                                                                                                                                                          I tempi per la consegna della spedizione “Piego di Libri” raccomandata di Poste Italiane richiede fino a 10 giorni lavorativi, oltre al giorno di spedizione. Durante le festività, le consegne potrebbero subire ritardi per cause indipendenti dalla volontà di Edizioni Margherita.

In caso di spedizioni con corriere i tempi di spedizioni sono i seguenti ma potrebbero subire ritardi per cause indipendenti le nostre volontà: Italia ed Europa 24-72H; Resto del mondo a partire da 72H. Eventuali dazi e tasse doganali per consegne al di fuori dell’Unione Europea sono a carico dell’acquirente. 

I tempi di consegna qui riportati devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima e alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

Art. 7 – Consegna

7.1. Edizioni Margherita di Margherita Tizzi effettuerà le consegne al domicilio indicato. dall’utente al momento della compilazione dell’ordine su questo sito.

7.2. La consegna viene effettuata entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

7.3. Se il Cliente ha richiesto la spedizione con corriere ma non è raggiungibile all’indirizzo indicato, dopo il 2° avviso, in caso di mancata risoluzione positiva della giacenza, la merce sarà rispedita al mittente, ovvero Edizioni Margherita. 

7.4. Edizioni Margherita non potrà rimborsare la quota parte dei costi richiesti dal vettore nel caso di mancata consegna (7 euro). Il Cliente pertanto si impegna alla conferma dell’ordine a fornire un indirizzo di consegna per i prodotti acquistati dove sia possibile recapitare i prodotti acquistati all’interno del normale orario di lavoro.

Art. 8 – Garanzie

8.1. Tutti i prodotti venduti da Edizioni Margherita di Margherita Tizzi sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

8.2. La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

8.3. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Edizioni Margherita di Margherita Tizzi non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Edizioni Margherita di Tizzi Margherita potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.

8.4. Per quanto concerne gli obblighi assunti da Edizioni Margherita di Margherita Tizzi nei confronti del Cliente all’atto di accettazione dell’ordine, fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Edizioni Margherita di Margherita Tizzi, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Edizioni Margherita di Margherita Tizzi a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Edizioni Margherita di Margherita Tizzi nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Edizioni Margherita di Margherita Tizzi non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione

Art. 9 – Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Dlgs. N° 206 del 2005, il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Il diritto di recesso si applica soltanto ai consumatori: l’Art. art. 1469 bis del Codice Civile stabilisce che “il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 1469 bis). Di conseguenza, se l’acquisto viene effettuato in qualità di azienda o professionista con partita IVA non è possibile far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.
Se sussistono le condizioni per esercitare il diritto di recesso, questo va esercitato entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della merce e il rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla richiesta, in una delle seguenti modalità che il cliente dovrà indicare nella richiesta di reso:
a) tramite rimborso del prezzo del prodotto acquistato, al netto delle spese di spedizione;
b) tramite fornitura di un codice promozionale di valore pari prezzo del prodotto acquistato, al netto delle spese di spedizione, utilizzabile per nuovi acquisti sul sito edizionimargherita.com;
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente.
La richiesta di recesso va inviata a info@edizionimargherita.com sarà vagliata da Edizioni Margherita di Margherita Tizzi per verificare la sussistenza dei requisiti ed il cliente riceverà una comunicazione sull’esito della richiesta stessa.
Qualora la richiesta possa essere accolta, la merce acquistata dovrà essere restituita alla Edizioni Margherita di Margheritta Tizzi, via Coluccio Salutati 7, 20144 Milano o al diverso luogo eventualmente indicato da Edizioni Margherita di Margheritta Tizzi.
Nel caso in cui il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso per più prodotti di un medesimo ordine, dovrà effettuare una richiesta di recesso per ciascun prodotto, nonché imballare ogni singolo prodotto nel suo pacco. Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando lo stesso corriere ed il medesimo imballo utilizzati per la prima spedizione; Edizioni Margherita di Margheritta Tizzi non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti o che siano stati rubati o danneggiati.
Il rimborso, qualora richiesto, verrà effettuato con la medesima modalità di pagamento prevista per l’acquisto; in particolare:
– in caso di acquisto tramite Pay Pal, tramite riaccredito dell’importo pagato per l’articolo reso sullo stesso conto Pay Pal utilizzato per concludere l’ordine se esistente o diversamente secondo le indicazioni dell’acquirente da indicarsi nella richiesta di recesso inviata via email;
– in caso di acquisto tramite Satispay, tramite riaccredito dell’importo pagato per l’articolo reso sullo stesso conto Satispay utilizzato per concludere l’ordine se esistente o diversamente secondo le indicazioni dell’acquirente da indicarsi nella richiesta di recesso inviata via email;
– in caso di bonifico bancario, tramite riaccredito sul conto indicato dall’acquirente al momento della richiesta di reso
Per poter essere restituiti, i prodotti non devono essere stati alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni prodotto deve essere restituito con tutte le etichette, la confezione e gli accessori originali ricevuti insieme al prodotto stesso.
I prodotti dovranno essere restituiti tutti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e priva di danneggiamenti o alterazioni; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’indirizzo di Edizioni Margherita di Margherita Tizzi, destinatario della spedizione.
Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Edizioni Margherita di Margherita Tizzi, si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultano conformi a quanto inviato in origine.
Tutti i prodotti restituiti verranno sottoposti ad accurata ispezione da parte di Edizioni Margherita di Margherita Tizzi, e devono rispettare tutti i parametri qui sopra indicati; solo a seguito di tale ispezione, e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla ricezione del pacco da parte del Cliente, Edizioni Margherita di Margherita Tizzi, comunicherà via e-mail al Cliente l’accettazione del recesso e provvederà a disporre il riaccredito del prezzo versato o l’invio del codice promozionale, a seconda dell’opzione selezionata dal cliente al momento della richiesta di recesso.
Edizioni Margherita di Margherita Tizzi, si impegna a rimborsare il Cliente tempestivamente e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dall’accettazione del prodotto reso
In seguito alla ricezione del bene, qualora il diritto di recesso non sia applicabile, Edizioni Margherita di Margherita Tizzi restituirà al Cliente il bene acquistato addebitandogli le spese di spedizione.

10. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: Edizioni Margherita di Margherita Tizzi via Coluccio Salutati 7, 20144 Milano
oppure all’indirizzo email info@edizionimargherita.com

Art. 11 – Responsabilità dell’utente

11.1.  L’Utente dichiara e garantisce:
– di essere maggiorenne (se persona fisica);
– che i Dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Servizio sono corretti e veritieri;
– che aggiornerà i Dati forniti a Edizioni Margherita di Margherita Tizzi ogniqualvolta si renda necessario;

11.2. L’Utente si impegna a non utilizzare il Servizio offerto in modo illecito o non autorizzato.
11.3. L’Utente assicura che le informazioni fornite nella Scheda di Registrazione ed al momento dell’Ordine sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi.

Art. 12 – Privacy e Trattamento dei dati

L’utente è invitato a leggere con attenzione la sezione del sito dedicata alla Privacy Policy che contiene tutte le informazioni relative al trattamento da parte di Edizioni Margherita di Margherita Tizzi dei dati personali dell’utente.
Per ogni altra informazione in materia di Privacy Policy è possibile mandare una e-mail a info@edizionimargherita.com o scrivere a Edizioni Margherita di Margherita Tizzi via Coluccio Salutati 7, 20144 Milano

Art. 13 – Clausola di salvaguardia

Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 14 -Legge applicabile e foro competente

 14.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione è regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni.